リピート率を上げる予約導線の作り方
リピート率を上げるためには、
“予約の取りやすさ”も重要です。
どれだけ満足していただいても、
予約が面倒だと、次回来店につながりにくくなってしまいます。
最近では、
LINE予約を導入するサロンも増えており、
・空き状況の確認
・予約変更
・お問い合わせ
などを気軽に行える環境が求められています。
また、
・次回予約のご提案
・来店目安のご案内
・お誕生日クーポン
・ご無沙汰のお客様へのご連絡
なども、リピート率向上につながる大切なポイントです。
お客様が“また来やすい環境”を整えること。
それも、長く愛されるサロン作りには欠かせません。
ISBAでは、
現場経験をもとに、
実際のサロン運営に活かせる知識もお伝えしています。
お客様が「また行きたい」と思った時に、
すぐ予約できる環境を整えることも、リピート率向上には欠かせません。
技術・接客・導線づくり。
その全てが揃ってこそ、
長く愛されるサロンへとつながっていきます。
ISBAでは、現場経験を活かした実践的なサロン運営についてもお伝えしています。
