安売りサロンがリピートされにくい理由
新規集客のために、初回クーポンを活用しているサロンは多いと思います。
もちろん、クーポンは来店のきっかけとして有効です。
しかし、価格だけを武器にしてしまうと、リピートにつながりにくくなることがあります。
なぜなら、
“安いから行く”という理由で来店されるお客様は、他店とも比較されやすいからです。
・もっと安いお店があれば移動する
・価格重視になりやすい
・技術や接客の価値が伝わりにくい
という状態になってしまうことも少なくありません。
本来、長く通っていただけるサロンは、
「効果を実感した」
「安心できた」
「またお願いしたい」
という理由で選ばれています。
大切なのは、
価格を下げ続けることではなく、
“価値を伝えられるサロン”になること。
ISBAでは、技術だけではなく、
お客様に価値を伝えるカウンセリングや接客についても学んでいきます。
価格競争だけに頼るのではなく、
“価値で選ばれるサロン”を作ること。
それが、長く愛されるサロン運営につながっていきます。
ISBAでは、技術だけではなく、
お客様に価値を伝える力についても大切にしています。
